README-Datei zum Diagnosetool für den Sicherheitsstick ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Dieses Diagnoseprogramm ist unter https://www.sicherheitsstick.de/support.html herunterladbar. Sie finden dort eine ZIP-Datei zur Prüfung der Treiber-Installation. Die Prüfung umfasst einige Abfragen über installierte Dateien, Treiber und Dienste. Bitte führen Sie hierfür folgendes durch: 1. Speichern Sie die beigefügte Datei "StarSignTreiberDiagnose.zip" in einem Verzeichnis auf Ihrem Rechner. 2. Entpacken Sie dort die Datei und speichern Sie die Datei "StarSignTreiberDiagnose.bat.umbenannt", das Sie in der heruntergeladenen Datei finden, auf Ihrem Rechner. 3. Dort geben Sie der gespeicherten Datei "StarSignTreiberDiagnose.bat.umbenannt" den Namen "StarSignTreiberDiagnose.bat". 4. Starten Sie die Datei "StarSignTreiberDiagnose.bat" per Doppelklick und warten Sie, bis das Ende des Skripts erreicht ist uns Sie gefragt werden "Drücken Sie eine beliebige Taste . . .". Achtung: Betriebssystem ab Windows Vista muss bestätigt werden, dass das Skript die Registry auslesen darf. Bitte bestätigen Sie das! Hintergrund: Um auslesen zu können welche Programme installiert sind, ist ein Auslesen der Registry notwendig. (Siehe im Skript:"regedit /e ..." 5. Dieses Logfile "StarSignTreiberDiagnose.txt" enthält Informationen, die Sie, falls Sie den Erklärungen folgen wollen, selbst bzw. Ihr Systemadministrator versuchen können zu verstehen um das Problem zu finden und zu beheben. Andernfalls können Sie das Logfile, zusammen mit Ihren Fragen, schicken an: customer-support@secunet.com